Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site SommetsAlpinUp.com et la fourniture de nos services d’alpinisme. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces conditions.
1. Identification de l'entreprise
Nom de l'entreprise : SommetsAlpinUp.com
Adresse : Route des Alpes 42, 1211 Genève, Suisse
Numéro de téléphone : +41 44 456 23 54
Email : [email protected]
2. Services fournis
Nous proposons des services d’alpinisme, y compris mais sans s’y limiter :
- Accompagnement sur des ascensions de sommets en montagne
- Formations en sécurité et techniques d’alpinisme
- Location d'équipement spécialisé
- Organisation de treks et randonnées dans les Alpes
3. Réservation et paiement
- Réservation : Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site ou par contact direct avec nos équipes.
- Paiement : Le paiement des services doit être effectué au moment de la réservation. Nous acceptons les paiements par carte bancaire et autres moyens de paiement spécifiés sur le site.
4. Annulation et remboursement
- En cas d'annulation de votre part, des frais peuvent être appliqués en fonction du délai avant la prestation :
- Annulation plus de 30 jours avant la date : remboursement intégral
- Annulation entre 7 et 30 jours avant la date : remboursement de 50%
- Annulation moins de 7 jours avant la date : aucun remboursement
- En cas d'annulation de la part de SommetsAlpinUp.com pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques extrêmes, etc.), vous serez remboursé intégralement ou vous pourrez reprogrammer votre activité.
5. Obligations des clients
Les clients s'engagent à :
- Respecter les instructions de nos guides et de notre personnel pendant les activités
- Être en bonne forme physique et avoir un équipement adéquat pour participer à nos services
- Signaler toute condition médicale susceptible d'affecter la sécurité de l'activité
6. Assurance et responsabilité
- Il est fortement recommandé aux clients de souscrire une assurance adéquate couvrant les accidents et les frais médicaux en montagne.
- SommetsAlpinUp.com met en œuvre toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité des clients, mais ne peut être tenue responsable des accidents ou blessures résultant de la participation aux activités.
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site SommetsAlpinUp.com, y compris les textes, images, vidéos, et logos, est protégé par des droits d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
8. Modifications des CGV
SommetsAlpinUp.com se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les clients seront informés des modifications importantes, et les conditions mises à jour seront publiées sur cette page.
9. Loi applicable et règlement des litiges
Ces CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties conviennent de tenter de résoudre leurs différends à l'amiable. Si cela échoue, le litige sera soumis aux juridictions compétentes à Genève, Suisse.
Dernière mise à jour : 2 mars 2025